بررسی اثر تعدیل کنندگی قدرت برند (نام تجاری ) بر رضایت فروشنده از برند : مطالعه موردی، در محصولات لبنی در سوپر مارکتهای شهرستان بابل

یکی از عوامل موثر بر رفتار مصرف کنندگان و فروشندگان، نام تجاری است. نام تجاری از نظر مصرف کنندگان و فروشندگان جز مهمی از کالا محسوب می شود. مهمترین هدف تحقیق حاضر اثر تعدیل کننده ی قدرت برند بررضایت فروشنده از برند و روابط تولیدکننده – فروشنده بصورت موردی برای دو برندقوی وضعیف را مورد بررسی قرار می دهد. ادبیات بازاریابی پیش از این به اختلاف قدرت برند توجه نکرده است. این تحقیق، اختلاف قدرت برند را در یک چارچوب مفهومی شامل مزایای برند ( پشتیبانی تولیدکننده، ارزش ویژه ی برند و انتظارات مشتری) با پیامدهای ارتباطی فروشندگان آزمون می کند.در این تحقیق که از نظر هدف کاربردی و ازنظر ماهیت وروش تحقیق توصیفی وپیمایشی می باشد. نظرات 249 نفر از فروشندگان محصولات لبنی ، در شهرستان بابل برای دو برند کاله وهراز که به طور تصادفی انتخاب شدند از طریق پرسشنامه جمع آوری شد وبه کمک نرم افزار spss تحلیل گردید و فرضیات این پژوهش توسط آزمون تی استیودنت مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفته است .نتایج تحقیق نشان می دهد بین برندهای قوی تر و ضعیف تر در محصولات لبنی، تاثیر پشتیبانی تولیدکننده از برند و ارزش ویژه ی برند بر رضایت فروشنده از برند، تفاوتی وجود ندارد. با این وجود، فروشندگان در ارزیابی برندهای ضعیف تر انتظارات مشتریان را در نظر می گیرند، اما در مورد برندهای قوی تر این کار را نمی کنند. همچنین یافته ها نشان می دهد فروشندگان برندهای ضعیف تر نسبت به تولیدکنندگان این برندها اعتماد و تعهد بیشتری دارند.